Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem Karel Fiala, IČ: 68922281, se sídlem Náměstí 101, Měřín 594 42 (dále jen „Správce“) zpracovává osobní údaje svých zákazníků a uživatelů webových stránek www.karelfiala.cz, www.focenipodvodou.cz, www.podvodou.cz

1. Jaké osobní údaje zpracováváme?

V rámci provozu našich služeb zpracováváme následující osobní údaje:

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení, firma (pokud nakupujete jako podnikatel), IČ, DIČ.
  • Kontaktní údaje: e-mail, telefonní číslo, fakturační a doručovací adresa.
  • Platební údaje: bankovní spojení, údaje o provedených platbách.
  • Údaje o objednávkách: historie objednaných služeb (školní focení, svatební focení a video, focení pod vodou, video pod vodou) a zakoupených fotoobrazů.
  • Fotografie a videa: v rozsahu nezbytném pro poskytnutí služby (focení, natáčení).
  • Technické údaje: IP adresa, soubory cookies (pokud jsou povoleny), informace o zařízení a prohlížeči.

2. Jak získáváme osobní údaje?

Vaše osobní údaje získáváme následujícími způsoby:

  • Při vytváření objednávky na našich webových stránkách.
  • Při komunikaci e-mailem nebo telefonicky.
  • Při přihlášení k odběru newsletteru.
  • Při vyplnění kontaktního formuláře nebo komunikaci se zákaznickou podporou.

3. Za jakým účelem zpracováváme osobní údaje?

Osobní údaje zpracováváme za účely:

  • Vyřízení objednávek a poskytování služeb – realizace focení a natáčení (školní, svatební, podvodní), dodání hotových fotoobrazů.
  • Účetnictví a daňové povinnosti – uchovávání fakturačních údajů v souladu s platnou legislativou.
  • Komunikace se zákazníky – odpovídání na dotazy, zákaznická podpora.
  • Marketingové účely – zasílání newsletterů (pokud k tomu máte udělený souhlas).
  • Zlepšování našich služeb – analýza návštěvnosti a chování na webu pomocí cookies.

4. Právní základ pro zpracování osobních údajů

Zpracování osobních údajů probíhá na základě:

  • Plnění smlouvy – údaje potřebné pro vyřízení objednávky.
  • Plnění právních povinností – uchovávání údajů pro účetnictví.
  • Oprávněného zájmu – základní marketing, ochrana webu, analýza návštěvnosti.
  • Souhlasu – newsletter, použití marketingových cookies.

5. Jak dlouho uchováváme osobní údaje?

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

  • Účetní a fakturační údaje – 10 let dle zákona.
  • Kontaktní údaje – 1 rok od poslední komunikace.
  • Fotografie a videa – standardně 1 rok od předání (pokud není domluveno jinak).
  • Marketingové údaje (newsletter) – do odvolání souhlasu.

6. Komu předáváme osobní údaje?

Vaše údaje jsou předávány pouze v nezbytných případech:

  • Dopravcům pro doručení fyzického zboží (např. Česká pošta, Zásilkovna, kurýrní společnosti).
  • Poskytovatelům platebních služeb (např. banky, platební brány).
  • Účetním a daňovým poradcům za účelem plnění zákonných povinností.

7. Jaká máte práva?

Podle GDPR máte následující práva:

  • Právo na přístup – můžete požádat o přehled svých osobních údajů.
  • Právo na opravu – můžete požádat o opravu nesprávných údajů.
  • Právo na výmaz („právo být zapomenut“) – můžete požádat o smazání údajů, pokud již nejsou nutné pro účely zpracování.
  • Právo na omezení zpracování – můžete požádat o dočasné omezení zpracování údajů.
  • Právo vznést námitku – proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
  • Právo na přenositelnost – v případě zpracování na základě souhlasu můžete požádat o přenos údajů k jinému správci.

8. Jak chráníme osobní údaje?

Osobní údaje chráníme pomocí:

  • Web je chráněn bezpečnostními pluginy (Wordfence).
  • Přístup do administrace je omezen heslem a bezpečnostními opatřeními.
  • Údaje jsou uchovávány na zabezpečených serverech.
  • Přístup k údajům má pouze správce.

9. Cookies

Při používání našich webových stránek dochází k ukládání souborů cookies do vašeho zařízení.

  • Technické cookies - jsou nutné pro fungování webu.
  • Analytické cookies - měření návštěvnosti (Google Analytics).
  • Marketingové cookies – personalizace reklamy (Facebook, Instagram, YouTube – pokud budou nasazeny).

Správu cookies můžete změnit v nastavení svého prohlížeče.

10. Kontakt na správce osobních údajů

Karel Fiala
IČ: 68922281
Sídlo: Náměstí 101, Měřín 594 42
E-mail: foto@karelfiala.cz
Telefon: 604 819 143